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THE WiFiの評判は?解約時の注意点や繋がらないときの対処法を紹介

THE WiFi

ポケット型WiFiを検討中の方は、THE WiFi(ザ ワイファイ)の評判について気になったことがあるのではないでしょうか。

いざ使ってみて「使い勝手が悪く後悔した」とならないために、契約前にはメリットやデメリット、注意点を把握しておくことが大切です。

結論から言うと、THE WiFiは100GBの大容量プランを業界最安値でお得に使えるポケット型WiFiといえます。

そのため、通信制限を気にせずに動画視聴やテレビ電話を楽しみたいと考えている人におすすめです。

本記事を参考に、THE WiFiが自分にとって使いやすいポケット型WiFiかどうか見極めてください。

目次

THE WiFiの料金プランやキャンペーンの詳細を紹介

料金プランやキャンペーン
月額料金【THE WiFi 100GB】
3,828円
【THE WiFi FiT】
1GBまで:1,298円
5GBまで:1,628円
20GBまで:2,068円
40GBまで:2,596円
100GBまで:3,960円
契約期間最低利用期間は24ヶ月間(自動更新なし)
事務手数料3,300円
(4ヶ月0円キャンペーン中は2,200円)
解約金1~24ヶ月目に解約:10,780円
25ヶ月目以降:0円
データ容量の追加10GB刻みでギガ補給可能
最大30GB
海外での利用電源を付けるだけでそのまま海外でも利用可能
モバイルモーター無料レンタル
キャンペーン4ヶ月0円キャンペーン
30日間のお試し期間
※価格はすべて税込表示

まずはTHE WiFiの料金プランやキャンペーンを簡単にまとめました。

THE WiFiは、スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社が運営しているクラウドSIMタイプのポケット型WiFiです。

THE WiFiは2つの料金プランから選べる

THE WiFi 100GB100GBまで:3,828円/月
THE WiFi FiT1GBまで:1,298円/月
5GBまで:1,628円/月
20GBまで:2,068円/月
40GBまで:2,596円/月
100GBまで:3,960円/月
※価格はすべて税込表示

THE WiFiには、100GBまでの大容量データを使える「THE WiFi 100GB」と、利用したデータ容量に応じて料金が変動する「THE WiFi FiT」の2つのプランがあります。

毎月の使用データ容量が40GBを超えるなら、3,960円/月のTHE WiFi FiTよりもTHE WiFi 100GBがお得です。

月のよって使用データ容量が異なる場合は、THE WiFi FiTを選んで無駄なく使いましょう。

THE WiFiは4ヶ月0円キャンペーンがお得

THE WiFiでは今ならTHE WiFi 100GBをご契約の方に向けて、4ヶ月0円キャンペーンを実施中です。

他社のポケット型WiFiと比較しても、ここまでお得な割引を実施しているところはありません。

また、契約時に発生する登録事務手数料にも税込1,100円の割引が反映され、通常3,300円かかるところが2,200円で済みます。

毎月の使用データ容量が多い方で、お得にポケット型WiFiを持ち始めたいと考えているのなら、THE WiFiのキャンペーンを利用するのがおすすめです。

対象プランはTHE WiFi 100GBで、THE WiFi FiTをご契約の場合にキャンペーンは反映されません。

ドコモ・au・ソフトバンクの4G LTE回線を利用

THE WiFiはドコモ・au・ソフトバンクの4G LTE回線を利用している、クラウドSIMを用いたポケット型WiFiのひとつです。

クラウドSIMは、日本の3大キャリアの回線を利用場所に応じて最適なものに自動で切り替わる特徴を持ち、対応エリアが広いメリットがあります。

たとえば、au回線が圏外の場所で使用するときは、利用可能な回線のドコモまたはソフトバンクに自動的に接続してくれるのです。

他のタイプのポケット型WiFiを利用中の方で接続状況に不安定さを感じているのなら、THE WiFiなどのクラウドSIMタイプを検討してみてください。

THE WiFiの端末は2021年に登場した最新機種

機種名NA01
サイズ約126×66×12.6mm
重量約148g
バッテリー容量3,500mAh
連続通信時間約12時間
WLAN標準IEEE802.11b/g/n
チップセットQualcom QM215
付属品USBケーブル(Type C)
SIMピン(SIMピン台紙含む)
取扱説明書
化粧箱

THE WiFiで利用できる端末「NA01」は、Qualcomm社製のハイスペックモデルです。

チップセットが2つ搭載されているため、処理スピードの速さが期待できます。

たとえば、端末の電源が付いてからWi-Fiにつながるまでの時間が短縮され、起動してすぐに利用開始できるようになりました。

また、SIMの切り替えがスピーディになり、移動中でも安定して使えるのが強みです。

最大接続時間は12時間もあるため、持ち運んで使うのに最適なモバイルルーターといえます。

THE WiFiは繋がらない?デメリットや注意点を紹介

デメリットや注意点

ここでは、気になるTHE WiFiのデメリットや注意点を紹介します。

契約前に必ず確認して、自分にとって使い勝手が悪くないかどうか確認してみてください。

2年以内の解約は10,780円の解約金が発生する

THE WiFiを2年以内に解約した場合は、10,780円の解約金を支払わなければなりません。

クラウドSIMタイプのポケット型WiFiの中には、契約期間が1年間に設定されているサービスや縛りのないサービスもあります。

THE WiFiは契約期間の縛りが2年間と比較的長めなので、短期間の利用を検討している方にとっては使いづらいサービスです。

2年目以降はいつ解約しても解約金がかからないため、2年以上使う方にはメリットが大きいといえます。

解約後は端末やUSBケーブルを返却する必要がある

THE WiFiでは解約時に、レンタル機器一式(機器本体・USBケーブル・取扱説明書・SIMピン・化粧箱など)を返却する必要があります。

仮に返却しなかった、または返却した機器一式に汚れや破損などが見られた場合は、レンタル機器の費用と機器損害賠償金13,200円を支払わなければなりません。

端末やケーブルは解約後も継続で使えるわけではありませんので、慎重に取り扱いましょう。

取扱説明書やSIMピン、化粧箱も返却が必要なため、大切に保管してください。

支払いはクレジットカードのみ!口座振替は利用できない

THE WiFiの支払いはクレジットカードのみの対応になるため口座振替は選べません。

クレジットカードをお持ちではない人や利用を控えている人は、他の支払方法を検討する必要があります。

口座振替をご希望の場合は「Mugen WiFi」や「BIGLOBE WiMAX」など他のポケット型WiFiを検討してみましょう。

使用するデータ通信量によっては他社を選んだ方がお得になる

THE WiFiは毎月の使用データ量によっては料金が割高になり、他社を選んだ方がお得になる可能性があります。

「THE WiFi 100GB」と「THE WiFi FiT」の2つのプランそれぞれと、他社のポケット型WiFiの月額料金を比べて、違いを見てみましょう。

THE WiFi 100GBプラン

商品名20GB40GB50GB100GB
THE WiFi(THE WiFi 100GB)3,828円
モンスターモバイル2,090円2,640円3,388円
ゼウスWiFi2,178円2,948円4,268円
月額料金で比較
商品名20GB40GB
THE WiFi(THE WiFi 100GB)
モンスターモバイル2,090円
ゼウスWiFi2,178円2,948円

THE WiFi 100GBは大容量のデータをお得に使えるプランですが、月に使用するデータ通信量が少ない方にとっては割高になる可能性があります。

THE WiFiには、データ使用量の上限が決まっている低容量プランの取り扱いがないからです。

プランのひとつである「THE WiFi 100GB」は、使ったデータ通信量が20GBや50GBの場合でも一律3,828円/月かかります。

上の表の通り、月のデータ使用量が20GBや40GB、50GBで収まる場合は、「モンスターモバイル」や「ゼウスWiFi」の低容量プランを選んだ方が月額料金は安く済むのです。

また、キャンペーンや事務手数料を加味した実質月額で比較した場合も、モンスターモバイルやゼウスWiFiの低容量プランを選択した方が月額料金は安くなります。

毎月のデータ使用量が少ない分月額料金を抑えたい方は、低容量プランを選べるモンスターモバイルやゼウスWiFiなど他のポケット型WiFiを検討してみましょう。

THE WiFi FiTプラン

商品名20GB40GB50GB100GB
THE WiFi(THE WiFi FiT)2,068円2,596円3,960円
モンスターモバイル2,090円2,640円3,388円
ゼウスWiFi2,178円2,948円4,268円
月額料金で比較
商品名20GB40GB
THE WiFi(THE WiFi FiT)2,068円2,596円
モンスターモバイル2,090円
ゼウスWiFi2,178円2,948円
月額料金で比較

「THE WiFi FiT」プランは使ったデータ量に応じて料金が変動するため、使わなかった月はお得に使えるメリットはあります。

20GBや40GB未満で収まる場合は「モンスターモバイル」と「ゼウスWiFi」と同じくらいの金額で利用できるのです。

しかし、20GBや40GBなど料金が変わるラインを少しでも超えると、月額料金が上がる難点があります。

たとえば、月に41GB使用した場合は100GB分の月額料金を支払わなければなりません。

100GBも使用していないにもかかわらず、その分の料金を支払うのはもったいないでしょう。

「THE WiFi FiT」プランは使いすぎに注意しながら利用する必要があります。

THE WiFiのメリットや他社にはない魅力とは?

メリットや他社にはない魅力

ここからは、THE WiFiのメリットや他社のポケット型WiFiにはない魅力を見てみましょう。

自分にとって使い勝手がよいポケット型WiFiかどうか検討する際に、ぜひ参考にしてみてください。

THE WiFi 100GBなら業界最安値で利用できる

商品名月額料金実質月額
THE WiFi(THE WiFi 100GB)3,828円3,282円
モンスターモバイル3,388円3,401円
ゼウスWiFi4,268円3,357円
AiR-WiFi3,278円3,416円

「THE WiFi 100GB」プランなら業界最安値で利用できます。

上の表ではキャンペーンや事務手数料を反映した料金で、2年間利用した場合の実質月額を比較しました。

実質月額=(月額料金×24ヶ月+事務手数料-キャンペーン・割引)÷24ヶ月

THE WiFiのキャンペーンは、4ヶ月間0円と非常にお得な内容になっています。

そのため、同じ100GB使えるモンスターモバイルやゼウスWiFi、AiR WiFiよりも安く利用できるのです。

100GBのプランを2年間使用する予定がある方は、最もお得なTHE WiFiを選びましょう。

THE WiFi FiTなら無駄なく使える

THE WiFi FiTの月額料金
1GBまで:1,298円
5GBまで:1,628円
20GBまで:2,068円
40GBまで:2,596円
100GBまで:3,960円

「THE WiFi FiT」プランはデータ使用量に応じて料金が変動するため、使わなかった月でも料金を抑えられるメリットがあります。

もしデータ通信をたくさん使用したい場合も、プラン変更やチャージをする必要なくそのまま利用できるのです。

毎月のデータ使用量が異なる方や使わなかった月はその分安くしたい方にとっては、使い勝手のよいプランといえます。

最初にTHE WiFi FiTを申し込んだ場合は、途中でTHE WiFi 100GBへのプラン変更はできないためご注意ください。

申し込み月の利用料金は日割り計算される→今なら無料キャンペーン中

THE WiFiでは通常、申し込み月の利用料金は日割り計算された分の請求になりますが、今なら4ヶ月無料キャンペーン中のため初月を含む4ヶ月間は月額料金はかかりません。

非常にお得なキャンペーンなので、対象期間が終わる前に検討中の方はお早めに申し込みましょう。

30日間無料お試し体験で気軽に始められる

THE WiFiでは今なら100GBプランをご契約の方向けに、30日間無料お試し体験を実施中です。

万が一サービスに満足できなかった場合は、お申し込みから30日以内に手続きをすれば、利用料金や解約金の負担なく契約解除ができます。

快適に利用できるかどうか心配な方でも、気軽に始めて試すことが可能です。

なお、マイページから解約申請をした場合はお試し体験のキャンペーンが適用されないため、通常通りの解約金10,780円がかかります。

30日無料お試し体験を利用して解約する際は、マイページではなくTHE WiFiの電話サポート(モバイルWiFi サポートセンター)へご申告ください。

自動更新なしで25ヶ月目以降は解約金がかからない

自動更新がなく25ヶ月目以降は一切解約金がかからないのも、THE WiFiの大きなメリットのひとつです。

ポケット型WiFiの多くは契約期間の縛りがあり、1~2年ごとに1度ある更新月に解約の申し出をしない場合は、自動更新され継続利用となるのです。

また、更新月以外で解約すると解約金がかかるデメリットがあります。

そのため、解約金を支払わずに解約するためには、更新月がくるのを待つ必要があるのです。

しかし、THE WiFiの場合は2年間の契約期間を過ぎれば、いつ解約しても解約金はかかりません。

最初の2年間は継続して使えば、更新月や解約金のことを気にする必要はなくなります。

解約のタイミングを見計らうのが面倒に感じる方には、THE WiFiの利用がおすすめです。

365日対応の電話サポートがある

365日オペレーター対応

THE WiFiでは、オペレーター対応の電話サポートが365日利用できます。

契約者情報変更やプラン・オプションの変更、解約などの手続きを電話を通して申請できるのです。

オンラインでの申し込みや複雑な手続きが苦手な方にとっては、魅力的なサービスといえます。

さらにTHE WiFiの電話サポートにおける受電率は98.8%と高い数値を維持しているため、ストレスなく利用できるのも嬉しいポイントです。

契約後のサポートが整っているサービスを選びたい方は、THE WiFiを検討してみましょう。

データ容量が足りなくなったらギガ補給ができる

ギガ補給
10GB補給2,200円
20GB補給4,400円
30GB補給6,600円
※価格はすべて税込表示

THE WiFiでは、データ容量が100GBを達して足りなくなった場合、最大30GBのギガ補給が利用できます。

通常、100GBを超えると通信速度がかかってしまい、LINEの送受信やインターネットの閲覧に時間がかかってしまうのです。

移動や旅行が多く普段よりもたくさんデータ通信量を使った場合は、マイページで簡単にチャージして、元の通信速度に戻せます。

100GBを超えた月でもギガ補給を利用すれば、通信制限を解除して快適に使い続けられるのです。

平日正午までの申し込みで最短当日に端末が発送される

THE WiFiでは平日正午までに申し込めば、当日に端末が発送されます。

最短翌日には端末が到着して、THE WiFiの利用を開始できるのです。

早急にポケット型WiFiを利用したい方は、端末発送の対応が早いTHE WiFiがおすすめといえます。

平日の午後または土日祝日にお申し込みの場合は、翌営業日に発送されるのでご注意ください。

クラウドSIMタイプだから使えるエリアが広い

THE WiFiはポケット型WiFiの中でも、ドコモ・au・ソフトバンクの4G LTE回線を利用しているクラウドSIMタイプのため、使えるエリアが広い特徴があります。

3大キャリアであるドコモ・au・ソフトバンクは日本全国の回線をカバーしているため、ほとんどの場所で利用できます。

エリア制限のあるポケット型WiFiが使えなかった方は、ぜひTHE WiFiの利用を検討してみてください。

スマホの通信を行う回線を利用したサービスのため、スマホが圏外になる山岳地などでは使えない可能性があります。

申請不要で海外利用ができる

海外132か国でも利用可能
アジアの一部の国
(韓国・台湾・香港・シンガポール・フィリピンなど)
1GBあたり:850円/月
その他の国1GBあたり:1,250円/月

THE WiFiは端末の電源を付けるだけで、そのまま海外でも利用できます。

海外利用の申請は必要ないため、渡航先にモバイルルーターを持っていくだけで準備完了です。

突然の海外出張や旅行などが多い方には、使い勝手のよいポケット型WiFiといえます。

インターネットは使い放題ではなく、1日あたり最大3GBまでの利用になるためご注意ください。

補償サービスに加入すれば万が一のときも安心

サービス名月額料金補償内容
安心サポート330円正常な使用状態で機器が故障した場合
安心サポート ワイド550円正常な使用状態で機器が故障した場合
その他故障・破損・水漏れによって修理が認められた場合

THE WiFiでは希望に応じて、端末の補償サービス「安心サポート」「安心サポート ワイド」に加入できます。

申し込んでおけば、万が一レンタルした端末が壊れても修理費の心配はありません。

外出先へ持ち運ぶことが多かったり、頻繁に物を落としたりする方は加入しておくとよいでしょう。

その他にも豊富なオプションサービスがある

  • スマートおたすけサポート
  • ABEMAプレミアム
  • スマートプレミアムセキュリティ
  • スマートAOSBOX
  • お買い物優待サービス

補償サービスの他にも5種類のオプションが用意されているので、必要な人はTHE WiFi申込時に一緒に加入するとよいでしょう。

スマートおたすけサポート

「スマートおたすけサポート」は月額440円でWiFi機器接続、パソコンやアプリの設定・利用方法を遠隔でサポートしてもらえるサービスです。

THE WiFiの接続方法や設定変更、不具合時の対処法などのサポートはもちろんのこと、パソコンやスマホにまつわるお困りごとも対応してくれます。

ABEMAプレミアム

THE WiFiなら月額960円の「ABEMAプレミアム」を初月無料でお試しできます。

ABEMAプレミアムは、動画配信サービスABEMAの人気の作品がいつでも見放題のプランです。

スマートプレミアムセキュリティ

「スマートプレミアムセキュリティ」は、パソコンやスマホをウイルスから守ってくれる高機能セキュリティサービスです。

月額770円、最大5台までセキュリティサービスを利用できます。

スマート AOSBOX

「スマート AOSBOX」は月額550円で、スマホの写真や動画など大切なデータを自動でクラウドにバックアップしてくれるサービスです。

データのバックアップや移行が手間に感じるのなら、スマート AOSBOXの利用がおすすめです。

お買い物優待サービス

ネットショッピングを頻繫に利用する方には、月額550円の「お買い物優待サービス」の利用がおすすめです。

お買い物優待サービスは、ネットスーパー「デリキチ」で毎月6回までの送料無料と毎月7,000円分のお得なクーポンが利用できます。

THE WiFiをおすすめできる人

おすすめできる人
  • 毎月のデータ使用量が多い人
  • 2年以上使う予定がある人
  • クラウドSIMタイプのポケット型WiFiを試しに使ってみたい人

メリットやデメリットを通して、THE WiFiは上記の人におすすめできるポケット型WiFiといえます。

該当する人にとってはメリットの大きいサービスなので、ぜひ利用を検討してみてください。

毎月のデータ使用量が多い人

商品名月額料金実質月額
THE WiFi(THE WiFi 100GB)3,828円3,282円
モンスターモバイル3,388円3,401円
ゼウスWiFi4,268円3,357円
AiR-WiFi3,278円3,416円

毎月のデータ使用量が多い人には、THE WiFiがおすすめできます。

上の表の通り、100GB使える大容量プランを取り扱っているポケット型WiFiの中でも、4ヶ月無料のお得なキャンペーンが開催中で安い料金で利用できるからです。

頻繁に動画の閲覧やテレビ電話をする方は、THE WiFiの100GBのプランを選んでデータ容量の上限を気にせずに使用しましょう。

2年以上使う予定がある人

解約するタイミング解約金
1ヶ月目~24ヶ月目10,780円
25ヶ月以降0円

2年以上使う予定がある人にとってTHE WiFiは、契約期間の縛りや解約金を気にせずに使えるサービスといえます。

THE WiFiの場合、最初の2年間使い続ければ契約期間の縛りは解除され、解約金を支払う必要がなくなるからです。

ポケット型WiFiのほとんどは、1年・2年ごとにある更新月で解約の申し出をしない場合、契約期間は自動更新されます。

そのため、更新月を逃すとしばらくは解約金のかかる期間が継続となるのです。

THE WiFiを選べば、2年以上使った時点で解約金を支払う必要はなくなるため、お好きなタイミングで解約しやすくなります。

クラウドSIMタイプのポケット型WiFiを試しに使ってみたい人

THE WiFiは30日間無料お試し体験や電話サポートが利用できるため、クラウドSIMタイプのポケット型WiFiを試しに使ってみたい人におすすめです。

接続状況が不安定などサービス内容に満足できなかった場合、お申し込みから30日以内に手続きすれば、利用料金や解約金を支払わずに契約解除ができます。

お住いのエリアで使えるかどうか不安な方は、30日間無料お試し体験を利用してみましょう。

また、Wi-Fiの接続方法やモバイルルーターの操作方法など困った際には、365日電話でサポートを受けられるのも魅力的なポイントです。

THE WiFiはポケット型WiFi初心者でも挑戦しやすいサービスといえます。

THE WiFiをおすすめできない人

おすすめできない人
  • 1年間の利用を考えている人
  • オンラインゲームを快適にプレイしたい人

反対にTHE WiFiをおすすめできないのは、上記のような人たちです。

利用シーンをイメージしながら、自分にとって合うサービスかどうか確認してみてください。

1年間の利用を考えている人

引っ越しや単身赴任などの都合で1年前後の利用を考えている人には、THE WiFiの利用はおすすめできません。

THE WiFiは最初の2年間は最低利用期間となっているため、2年以内に解約すると解約金10,780円が発生するからです。

ポケット型WiFの中には、契約してから13ヶ月目に0円で解約できるサービスもあります。

AiR WiFiやモンスターモバイルなど契約期間の縛りが1年間に設定されているものを選ぶと、解約金を支払うリスクを軽減することが可能です。

オンラインゲームを快適にプレイしたい人

THE WiFiのようなポケット型WiFiは、オンラインゲームを快適にプレイしたい人にはおすすめできません。

ポケット型WiFiのPing値(反応速度)は遅いため、対戦中には必ずタイムラグが発生するからです。

Ping値とは応答速度のことを指し、数値が大きいほどデータのやり取りにかかる時間が長くなります。

たとえば、タイムラグが生じるとシューティングゲームで撃ち負けることが増えてしまいます。

オンラインゲームの勝敗をタイムラグに左右されたくない人は、Ping値の速い光回線を選びましょう。

THE WiFiのお申し込みの流れ

お申し込みの流れ
  1. THE WiFiの公式サイトから申し込む
  2. 2つのプランから選ぶ
  3. 必要に応じてオプションを選択する
  4. 端末が届いたら利用開始

ここでは、THE WiFiのお申し込みの流れを紹介します。

注意事項を中心にご確認いただき、スムーズに利用を始めましょう。

①THE WiFiの公式サイトから申し込む

THE WiFiの公式サイト

まずはTHE WiFiの公式サイトにて「30日間お試しでお申し込み!」をクリックすると、お申し込みフォームへ移動できます。

未成年の場合は、親権者の方の名義でのお申し込みになるのでご注意ください。

②2つのプランから選ぶ【おすすめは100GBプラン】

次にお申し込みフォームにて必要事項を入力します。

ここでは、THE WiFi 100GBとTHE WiFi FiTの2つのプランから選ぶことが可能です。

4ヶ月間無料キャンペーンと30日間お試し期間は、THE WiFi 100GBのみの適用になります。

キャンペーンをお得に利用したい方は、THE WiFi 100GBを選びましょう。

③必要に応じてオプションを選択する

  • 安心サポート
  • スマートプレミアムセキュリティ
  • スマートAOSBOX
  • お買い物優待サービス
  • ABEMAプレミアム
  • スマートおたすけサポート

プランの選択が完了したら、必要に応じて一緒に申し込むオプションを決めましょう。

オプションサービスの加入の有無は、キャンペーン適用条件にはなりません。

申し込むと月額料金がかかるため、不要な場合はチェックを外してください。

④端末が届いたら利用開始

平日正午までのお申し込みの場合、端末は最短当日に発送され、早ければ翌日に届きます。

端末が届いたら電源を入れるだけでWi-Fiが使えるようになりますので、特に初期設定は必要ありません。

端末の裏面もしくは液晶メニューに表示されているSSIDとパスワードを確認したら、パソコンやスマホのWi-Fi接続の設定画面に入力して利用開始です。

解約時には取扱説明書や付属品、SIMピン、端末が入っていた化粧箱はすべて返却する必要があるため、誤って破棄しないようにご注意ください。

THE WiFiの解約方法は?注意点とあわせて解説

解約方法と注意点

ここからは、THE WiFiの解約方法と注意点を解説します。

解約金や機器損害賠償金が発生するケースを確認して、無駄な出費に繋がらないようにしましょう。

公式サイトのマイページから解約手続きする

THE WiFiを解約する場合は、公式サイトのマイページから手続きします。

会員IDとパスワードを入力してマイページにログインしましょう。

解約日は、解約申請が完了した日の属する月の末日になります。

解約申請が完了したら次は端末やケーブルの返却を行いましょう。

30日間無料お試し体験の解約は電話で申告する

30日間無料お試し体験の解約は、マイページからではなく電話で申告する必要があります。

マイページから解約申請をすると、キャンペーンが反映されずに解約金10,780円が発生してしまうのです。

キャンペーンを利用して30日以内に無料キャンセルするのなら、モバイルWiFiサポートセンターに電話をしましょう。

2年以内の解約の場合は10,780円の解約金が発生する

解約するタイミング解約金
1ヶ月目~24ヶ月目10,780円
25ヶ月目以降0円

利用開始して最初の2年間で解約すると、解約金10,780円が発生します。

自動更新はされないため2年が経過すれば、いつ解約しても解約金はかかりません。

10,780円と安くはない金額なので、2年以上の利用を検討してください。

端末や付属のケーブルなど返却は忘れずに

マイページにてTHE WiFiの解約申請が完了したら、解約手続きの案内が届きます。

届いた案内に沿って、レンタル機器一式(機器本体・USBケーブル・取扱説明書・SIMピン・化粧箱など)の返却準備をしましょう。

指定の期日までに返却しなかった、もしくは返却した機器一式に汚れや破損が見られた場合は、機器損害賠償金13,200円を支払わなければなりません。

本来支払う必要のない費用なので、レンタル機器の取り扱い・返却漏れがないようにご注意ください。

THE WiFiのよくある質問

よくある質問

この章ではTHE WiFiのよくある質問をQ&A形式でまとめました。

THE WiFiに抱いている疑問点や不安なところの解消にお役立てください。

THE WiFiで開催中のキャンペーンはありますか?

THE WiFiでは100GBプランをご契約の方に向けて、今なら「4ヶ月0円キャンペーン」と「30日間無料お試し体験」を開催中です。

キャンペーン終了予定日は明らかでないため、お得に利用できるチャンスを逃さないよう早めに申し込みましょう。

THE WiFi FiTプランはキャンペーン対象外のため、ご契約時にはご注意ください。

料金は日割り計算されますか?

通常、お申し込み月の基本料は日割り計算された分の請求になります。

そのため、月途中や月末近くに申し込んでも、1ヶ月分の料金は発生しないのです。

現在は、4ヶ月0円キャンペーンが開催中のため、初月を含む4ヶ月間は月額料金はかかりません。

なお、解約月の利用料金については日割り計算されませんので、ご注意ください。

通信速度はどのくらいですか?

規格上では最大速度下り(受信)150Mbps、上り(送信)50Mbpsです。

THE WiFi利用者の測定値においては、平均下り速度23.19Mbps、平均上り速度9.14Mbpsの数値が出ています。

繋がらないときや通信速度が遅い場合の対処法は?

繋がらないときや通信速度が遅い場合は、以下の対処法をお試しください。

  • 端末を窓際や障害物の少ない場所に移動する
  • Wi-Fiの接続台数を減らす
  • 回線の混雑しない時間帯に利用する
  • 端末を再起動する

もし、改善が見られない場合はTHE WiFiにお問い合わせしましょう。

THE WiFiでは受電率98.8%の電話サポートが利用できるため、比較的早い解決が期待できます。

プラン変更はできますか?

THE WiFi 100GBからTHE WiFi FiTへの変更は手数料3,300円で可能です。

しかし、THE WiFi FiTからTHE WiFi 100GBへの変更はできません。

30日無料お試し体験と4ヶ月0円キャンペーンは併用できますか?

THE WiFi 100GBプランで利用できる、30日無料お試し体験と4ヶ月0円キャンペーンは併用できません。

詳細を説明すると、申し込んでから30日以内に解約せず継続した場合は、4ヶ月0円キャンペーンのみ反映されます。

30日以内に解約する方には30日無料お試し体験、継続して利用する方には4ヶ月0円キャンペーンが適用されるということです。

継続した場合、5ヶ月間無料になるわけではないため、ご注意ください。

キャンペーンを利用してお得にTHE WiFiを利用しよう!

キャンペーンを利用してお得に利用しよう!

今回はTHE WiFiの評判やメリット、デメリットについてまとめました。

当サイトが調査した結果、THE WiFiは以下のような人におすすめできるポケット型WiFiです。

  • 毎月のデータ使用量が多い人
  • 2年以上使う予定がある人
  • クラウドSIMタイプのポケット型WiFiを試しに使ってみたい人

THE WiFiの最も魅力的なのは、30日間無料お試し体験や4ヶ月0円キャンペーンが利用できるところです。

他のポケット型WiFiでは見られない、大変お得なキャンペーンです。

ぜひキャンペーンを利用して、お気軽に利用を始めてみましょう。

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